м.Аннино, Варшавское шоссе, 170а с5
Часы работы: ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-14:00
Мобильное меню
Мы аккредитованы в Российском Союзе Автостраховщиков
Российский Союз Автостраховщиков
Все эксперты-техники включены в реестр Министерства Юстиции РФ
Министерство Юстиции РФ
Мы состоим в Обществе профессиональных экспертов и оценщиков
Общество профессиональных экспертов и оценщиков

Вопросы-ответы о независимой экспертизе после ДТП

Здесь наши эксперты-техники отвечают на вопросы о независимой экспертизе после ДТП. Задать вопрос можно с помощью формы в конце страницы.

  • Пятница, 13 Октябрь 2017 17:05 От Марат

    Я получил выплату по ОСАГО, но не имел возможности заниматься ремонтом полгода. Когда обратился в автосервис оказалось, что сумма выплаты сильно занижена, и мне не хватает денег даже на половину ремонта. Что мне делать?
    Вы имеете право написать претензию в страховую компанию для получения полной выплаты в течение 3 лет (срок исковой давности в соответствии с ГК). Обязательным условием является наличие отчета о независимой экспертизы, которая подтвердит сумму Вашей претензии.
    Для проведения экспертизы необходимо представить нашим специалистам автомобиль для осмотра. При этом до осмотра не должно производиться никаких ремонтных работ. Если такой возможности нет, то можно предоставить акт осмотра авто страховой компанией, и наш эксперт проведет по нему расчет. Однако в этом случае сумма может быть меньше, если оценщик страховой компании не отразил в акте какие-либо повреждения машины.

  • Четверг, 28 Сентябрь 2017 21:57 От вячеслав

    Я попал в ДТП и не являюсь виновником. Эксперт-оценщик оценил ущерб почти в 500 тысяч. Как мне получить полную компенсацию, если по ОСАГО платят до 400 тысяч, а по КАСКО я не застрахован?
    Действительно, в настоящее время лимит выплаты по ОСАГО установлен в размере 400 тысяч рублей. Если этих средств не достаточно для ремонта Вашего автомобиля, в соответствии с результатами независимой оценки ущерба после ДТП, то компенсацию оставшейся части вы имеете право требовать с виновника аварии. Квалифицированную помощь по досудебному урегулированию претензий, а также представительство Ваших интересов в суде сможет обеспечить наш юрист.

  • Воскресенье, 10 Сентябрь 2017 14:54 От Анастасия

    Что делать если страховая не согласится принять отчет о независимой экспертизе?
    Страховая компания обязана принять отчет о независимой экспертизы. Отказ с ее стороны является прямым нарушением действующего законодательства. Как правило, подобных ситуаций не возникает. Если же Вы столкнулись с подобным нарушением, рекомендуем обратиться за помощью для быстрого решения вопроса к нашему юристу.

  • Вторник, 22 Август 2017 15:45 От Артем

    Я являюсь потерпевшей стороной в ДТП. Уверен в наличии скрытых повреждений моего автомобиля, но страховая компания не соглашается принимать их в расчет. Что мне делать?
    Для получения полного размера страховой выплаты в соответствии с полученным Вашим автомобилем ущербом Вам необходимо пройти независимую экспертизу. Наша компания располагает всеми необходимыми техническими и профессиональными возможностями для обнаружения скрытых повреждений и объективной оценки ущерба.

  • Вторник, 11 Июль 2017 08:36 От Сергей

    В какой срок я могу получить выплату по зеленой карте?
    Стандартный срок урегулирования убытков по ДТП в рамках Зеленой карты составляет 20 рабочих дней, начиная со дня оформления ДТП. Однако также предусматривается возможность продления срока до 2 месяцев в определенных случаях, когда возникает необходимость проверки подлинности предъявленной виновником ДТП Зеленой карты. Это время необходимо на получение по запросу информации от иностранной страховой компании-эмитента Зеленой карты или от Национального бюро соответствующей страны.

  • Понедельник, 24 Апрель 2017 20:18 От Иван

    В какой срок должна быть произведена выплата по зеленой карте, возможна ли задержка?
    В соответствии с правилами международной программы «Зеленая карта» выплата возмещения пострадавшей стороне должна быть произведена в течение 20 дней с момента предоставления полного пакета документов при условии соблюдения порядка оформления ДТП. В то же время в правилах оговаривается возможность увеличения срока выплаты на период не более 2 месяцев в отдельных случаях, когда возникают сомнения в подлинности Зеленой карты, предъявленной виновником ДТП. Увеличенный срок выплаты в подобных случаях необходим для подачи запроса и получения ответа от Национального бюро страны, в которой зарегистрировано транспортное средство виновника ДТП, или от страховой компании, которая значится эмитентом Зеленой карты.

  • Понедельник, 10 Апрель 2017 15:20 От Сурен Левонович

    Какую информацию я должен предоставить в РСА для получения выплаты по зеленой карте?
    Во время звонка в call-центр Российского Союза Автостраховщиков вы должны иметь на руках все необходимые документы по ДТП. Их реквизиты нужно будет передать оператору. В числе основной информации, которую потребуется сообщить, можно назвать личные данные (ФИО) участников ДТП, номер полиса Зеленая карта виновника, реквизиты документов, которые были выданы в ГИБДД при оформлении ДТП (справку о ДТП, постановление об установлении виновника). Также оператор может запросить дополнительную информацию. В случае, если в результате аварии был причинен вред здоровью или жизни пострадавших, эту информацию с реквизитами подтверждающих документов также нужно указать оператору call-центра. Помимо этого вам нужно будет указать номер контактного телефона для обратной связи.

  • Четверг, 09 Март 2017 18:25 От Яна

    Можно ли купить зеленую карту от иностранной страховой компании?
    Согласно законодательству, полисы Зеленой карты на территории России могут распространять только уполномоченные страховые компании. Их актуальный перечень приводится на сайте РСА (http://www.autoins.ru/ru/greencard/ru/where/). Реализация полисов иностранных страховых компаний на территории России запрещена. Значительная часть иностранных полисов Зеленой карты, нелегально предлагаемых в России, являются поддельными или недействительными. Поэтому с таким полисом ваши интересы за рубежом в случае ДТП не будут ничем защищены.

  • Воскресенье, 26 Февраль 2017 17:14 От Василий

    Я попал в ДТП, виновником, которого был признан иностранец. Он предъявил Зеленую карту, которая оказалась недействительной. Каким образом мне получить возмещение ущерба?
    В подобных случаях порядок получения возмещения убытков будет зависеть от конкретных обстоятельств. Например, если Зеленая карта была сфальсифицирована и Национальное бюро страны, в которой зарегистрирован автомобиль виновника ДТП, признало факт фальсификации, то возможно получение возмещения в обычном порядке. Сложнее будет получить возмещение, если Зеленая карта виновника ДТП является подлинной, но ее срок действия истек или территория покрытия полиса не включает Российскую Федерацию. В подобных случаях возмещения придется добиваться в судебной порядке. Кроме того, можно обратиться в Российский Союз Автостраховщиков, с целью задействовать механизм компенсационных выплат, предусмотренный для подобных случаев.

  • Четверг, 16 Февраль 2017 21:25 От Егор

    Обязательно ли нужно сделать копию заполненного бланка европротокола?
    Не обязательно, но рекомендуется. После заверения страховой компанией заполненного экземпляра извещения о ДТП сделайте его копию. Она может пригодиться в том случае, если ваш автомобиль остановит инспектор ГИБДД с целью выяснения происхождения его повреждений.

  • Понедельник, 13 Февраль 2017 12:22 От Елена

    Я попала в ДТП, виновником которого является иностранный водитель. Куда мне обращаться для урегулирования убытков?
    Водитель транспортного средства, зарегистрированного за границей, должен иметь на руках полис Зеленая карта, который выступает в качестве аналога ОСАГО. Для урегулирования убытков по ДТП в вашем случае необходимо обращаться в национальное бюро Зеленой карты, функции которого в нашей стране исполняет Российский Союз Автостраховщиков. Достаточно будет телефонного обращения. Вам необходимо позвонить на номер call-центра «Зеленая карта» РСА: +7(495) 641 27 87, передать оператору необходимую информацию и назвать свой контактный номер телефона. На этот телефон в течение двух дней вам позвонят и назовут индивидуальный номер, присвоенный вашему страховому случаю и название страховой компании, которая будет выплачивать возмещение убытков.

  • Четверг, 09 Февраль 2017 13:42 От Митяй

    Я попал в ДТП за границей и признан потерпевшим. Каким образом мне получить компенсацию?
    Компенсация убытков в подобных случаях выполняется по внутренней программе ОСАГО, независимо от резидентности потерпевшей стороны. Это означает, что выплату вам должна произвести иностранная компания, в которой приобрел полис ОСАГО виновник ДТП. Если виновник не имеет полиса или его личность не установлена, то возмещение можно получить в судебном порядке. Также рекомендуем обратиться в Национальное бюро страны, в которой произошло ДТП. Для подобных случаев в национальных бюро существуют специальные гарантийные фонды, из которых может быть сделана выплата компенсации.

  • Пятница, 03 Февраль 2017 15:04 От Владимир

    Сколько человек можно вписать в Зеленую карту?
    Согласно правилам программы «Зеленая карта», в полисе указывается только непосредственно страхователь. Соответственно, возможность указания в полисе третьих лиц не предусмотрена. Однако по Зеленой карте обеспечивается страхование ответственности любого лица, которое управляет транспортным средством на законных основаниях. Это означает, что вписывать третьих лиц в полис не нужно в любом случае.

  • Пятница, 03 Февраль 2017 13:11 От Борис

    Как оформить ДТП по европротоколу, если второй участник ведет себя агрессивно?
    Оформление ДТП по европротоколу возможно только при условии, если стороны согласны по поводу определения виновника аварии и всех ее обстоятельств. Если один из участников ведет себя агрессивно, это по определению говорит об отсутствии согласия. Поэтому в подобной ситуации оформить европротокол нельзя, а значит, нужно вызывать ГИБДД.

  • Вторник, 31 Январь 2017 19:07 От Анна

    В автосервисе говорят, что поврежденную деталь необходимо менять, но страховая компания согласна оплатить только ремонт, а не покупку запчастей. Что делать?
    В данном случае вы можете согласиться на условия страховой компании и выполнить восстановительный ремонт. Сразу после этого нужно заказать независимую экспертизу для проверки качества его исполнения. Экспертиза выявит недостатки, и вы сможете подать претензию в адрес страховой компании на некачественный ремонт. Этот порядок действий может применяться в отношении ремонта по КАСКО и по ОСАГО.

  • Понедельник, 30 Январь 2017 11:27 От Василий

    Ремонт по КАСКО был выполнен 1,5 года назад, а недостатки обнаружились только сейчас?
    Законодательством учитывается возможность скрытых недостатков, которые нельзя обнаружить непосредственно при осмотре автомобиля сразу после восстановительного ремонта. В связи с этим срок подачи претензии на некачественный ремонт по КАСКО (и по ОСАГО) установлен в течение двух лет после завершения ремонта. В вашей ситуации необходимо незамедлительно пройти экспертизу и подавать претензию на страховую компанию.

  • Воскресенье, 29 Январь 2017 17:26 От Марат

    Существует ли возможность компенсации морального ущерба в связи с некачественным ремонтом по КАСКО?
    Да, такая возможность предусмотрена. Компенсация морального ущерба осуществляется только в судебном порядке, поэтому вам необходимо подать иск на страховую компанию. Для составления иска рекомендуется обратиться к квалифицированным юристам в нашу компанию.

  • Среда, 25 Январь 2017 11:06 От Иван

    Нужно ли обязательно снимать обстоятельства ДТП на фото или видео?
    Фото и/или видеофиксация обстоятельств ДТП является обязательным требованием только в том случае, если вы рассчитываете получить выплату до 400 тысяч рублей (такой лимит предусмотрен для Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей). Если вы претендуете на выплату со стандартным лимитом, то проводить съемку не обязательно. Однако мы рекомендуем выполнять съемку и в этом случае. Дополнительные доказательства не будут лишними при возникновении спора со страховой компанией.

  • Воскресенье, 22 Январь 2017 17:35 От Евгений

    Если я планирую поездку за границу, обязательно покупать Зеленую карту?
    Зеленую карту необходимо обязательно приобрести если во время поездки вы планируете посещение страны или нескольких стран, которые участвуют в программе «Зеленая карта». Обязательно обратите внимание на покрытие Зеленой карты. Оно должно включать все страны, которые вы собираетесь посетить.

  • Суббота, 21 Январь 2017 12:21 От Владимир

    Можно ли оформить ДТП по европротоколу, если один из участников аварии иностранец?
    ДТП с участием иностранного водителя может быть оформлен по европротоколу в том случае, если иностранный автовладелец имеет Зеленую карту, которая является международным аналогом ОСАГО. Если стороны пришли к согласию, что виновником ДТП является иностранный водитель, то заполняться должен бланк европротокола от российского полиса ОСАГО. Если виновником является российский водитель, то заполняется бланк Зеленой карты.

  • Понедельник, 16 Январь 2017 19:18 От Артем

    Выполнен некачественный ремонт по ОСАГО. На кого подавать претензию?
    Действующим законодательством, и в частности, постановлением Верховного суда РФ от 29.01.2015 г. определяется, что ответственность за исполнение восстановительного ремонта по ОСАГО несет страховая компания. Это объясняется тем, что, несмотря на то, что восстановительные работы выполняются автосервисом, сам ремонт представляет собой «натуральную» форму выплаты страхового возмещения. Соответственно, претензия должна подаваться на имя страховщика. Аналогичная норма действует и в отношении восстановительного ремонта по КАСКО.

  • Суббота, 24 Декабрь 2016 19:05 От Марта

    Добрый день! Попала в ДТП, не являюсь виновником. В страховой сказали, что оценщик приедет нескоро, результаты оценки будут больше недели делаться, плюс машина после ДТП не на ходу, и долго ждать ремонта. Могу ли я взять автомобиль в аренду на время всего процесса, а потом взыскать с виновника или страховой?
    Добрый день! В соответствии с п.11. ст 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее – Закон) Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
    На основании абз. 2 п.13. ст. 12 Закона. Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страховой выплаты.
    На основании изложенного, если с Вами не согласовывали срок проведения экспертизы на 09.01.2017 г., Вы можете самостоятельно провести независимую экспертизу (при этом необходимо уведомить страховую компанию телеграммой) в нашей компании. Для этого необходимо позвонить нам по следующем номерам: 8 (499) 426-08-23; 8 (901) 532-30-79;8 (965) 187-63-31
    После проведения независимой экспертизы Вы можете приступать к ремонту автомобиля.
    В части возможности аренды автомобиля, на практике могут возникнуть проблемы с взысканием данных расходов. А именно мы сможем их предъявить только как моральный вред.
    В любом случае, для ускорения процесса получения страхового возмещения необходимо провести независимую экспертизу и предъявить ее в страховую компанию.

  • Пятница, 16 Декабрь 2016 21:06 От станислав

    здравствуйте! после выплаты страховой росгосстрах уехал за границу на 2 месяца. в какой срок можно претензию написать, их денег на ремонт не хватает.
    Согласно законодательству РФ срок исковой давности 3 (три) года. В Вашем случае необходимо провести независимую экспертизу для определения реального ущерба в соответствии с требованиями закона об ОСАГО, при этом есть два варианта решения проблемы:
    1. Предоставить свой аварийный автомобиль на осмотр в независимую автоэкспертизу, т.е. до осмотра нельзя ремонтировать автомобиль
    2. Взять в страховой компании акт осмотра Вашего автомобиля и мы по нему произведём расчет ущерба.
    Но лучше созвонится с нами и обсудить Ваши дальнейшие действия.

Отправить сообщение

Все поля отмеченные (*) обязательны к заполнению!